Usabilidade Como Um Diálogo Com O Cliente

07 May 2019 22:16
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<h1>Brasil Em Recess&atilde;o: Fui Demitido</h1>

<p>A ordem de moda e acess&oacute;rios lidera o ranking de compras online h&aacute; pelo menos 4 anos em termos de volume de pedidos no Brasil, segundo detalhes do relat&oacute;rio Webshoppers. Por&eacute;m, a car&ecirc;ncia de detalhes, a indefini&ccedil;&atilde;o acerca das pol&iacute;ticas de trocas e devolu&ccedil;&otilde;es, sugest&otilde;es algumas vezes muito t&eacute;cnicas ou incompletas, suscitam d&uacute;vidas nos consumidores.</p>

<p>A impossibilidade de contato pr&eacute;vio com o artefato &eacute; um fator de desest&iacute;mulo &agrave; compra pra 84% dos usu&aacute;rios, de acordo com o Sebrae. Ao O Fim Do Dinheiro Se Aproxima , o comprador n&atilde;o tem contato visual e t&aacute;til direto com a pe&ccedil;a e bem como n&atilde;o tem a chance de experiment&aacute;-la. A usabilidade poder&aacute; apequenar as d&uacute;vidas dos fregu&ecirc;ses. Por&eacute;m, muitas vezes, n&atilde;o &eacute; levada em conta por designers ao projetar blogs de e-commerce, sobretudo no que cita-se &agrave; aquisi&ccedil;&atilde;o de pe&ccedil;as de vestu&aacute;rio.</p>

<ul>
<li> CFO Estrategista</li>
<li>A Acredita&ccedil;&atilde;o em Cursos ou Semin&aacute;rios vinculados ao aprofundamento no assunto da Tese</li>
<li>dois Organiza&ccedil;&atilde;o do ensino b&aacute;sico</li>
<li>Unidade de Ensino Descentralizada de Maria da Gra&ccedil;a</li>
</ul>

<p>A usabilidade &eacute; a medida na qual um item pode ser usado pelos consumidores com efici&ecirc;ncia, compet&ecirc;ncia e alegria. N&atilde;o &eacute; uma particularidade isolada, no entanto trata do di&aacute;logo com o usu&aacute;rio, o objetivo da tarefa que aquele est&aacute; executando e o ambiente no qual esse artefato est&aacute; inserido. Um blog tem que estar adaptado &agrave;s necessidades dos consumidores, e n&atilde;o vice e versa. A inexist&ecirc;ncia de usabilidade poder&aacute; causar dificuldades cujas result&acirc;ncias aborrecem ou frustram um usu&aacute;rio e impactam negativamente a sua experi&ecirc;ncia.</p>

[[image http://1.bp.blogspot.com/-QeA5LjqbcZI/UATAsFT5UKI/AAAAAAAABKo/OuO8mUdREqA/s1600/certificado+15.JPG&quot;/&gt;

<p>Pensando nessas quest&otilde;es, desenvolvi minha busca de mestrado no LEUI (Laborat&oacute;rio de Ergodesign e Usabilidade de Interfaces) da PUC-Rio. Pela primeira &eacute;poca quis perceber quais eram os reais obst&aacute;culos enfrentados pelos compradores ao comprar (ou tentar comprar) uma pe&ccedil;a de roupa online. Pra esta finalidade, realizei uma entrevista preliminar pra em seguida servir de apoio para a elabora&ccedil;&atilde;o de um question&aacute;rio.</p>

<p>Os entrevistados eram 52% mulheres e 48% homens, com idades entre 23 a 77 anos. 90% com ensino superior completo. Quarenta e dois % testemunharam obter online 2 vezes ao m&ecirc;s; 26% a cada dois meses; 16% a cada 3 meses; 11% n&atilde;o executam compras online e 5% compram semanalmente. A extenso maioria dos respondentes (79%) residiam na localidade Sudeste do estado, 11% da localidade Nordeste e 10% residem nos Estados unidos. As respostas foram agrupadas em tr&ecirc;s itens: Firmeza, Valor e Entrega. Lembrando Que Diversos Na Nossa Turma &eacute; determinante para assegurar uma fant&aacute;stica experi&ecirc;ncia ao usu&aacute;rio.</p>

<p>Foram destacadas as respostas mais significativas. A disparidade nas medidas das roupas brasileiras &eacute; uma barreira para alguns usu&aacute;rios na hora de obter pe&ccedil;as de vestu&aacute;rio em p&aacute;ginas de e-commerce. Um dos entrevistados ponderou obter roupas em sites internacionais e solicitar a entrega na casa de parentes que residem no exterior pra burlar a incoer&ecirc;ncia nos tamanhos de roupas brasileiras. Os entrevistados que residiam nos EUA mencionaram as excelentes pol&iacute;ticas de troca.</p>

<p>Ganhar um item que n&atilde;o caiba ou n&atilde;o esteja de acordo com as fotos nos websites n&atilde;o &eacute; um defeito a pois que a troca &eacute; facilitada e garantida. Outro dado intrigante que observei foram os obst&aacute;culos enfrentados para a entrega do artefato. Alguns indiv&iacute;duos n&atilde;o compram online por n&atilde;o terem quem receba a encomenda, ou por morarem em &aacute;reas consideradas de tra&ccedil;o, onde os Correios n&atilde;o atuam. Em v&aacute;rias cidades do interior, os Correios n&atilde;o exercem entregas diariamente.</p>

<p>Portanto, torna-se um impedimento para a compra, convertendo a ida &agrave; uma loja f&iacute;sica mais conveniente. S&oacute; 7% Dos Mestrados Profissionais T&ecirc;m N&iacute;vel De Excel&ecirc;ncia , o fato de alguns usu&aacute;rios de com&eacute;rcio eletr&ocirc;nico residirem em lugares mais remotos, os faz mais tolerantes &agrave; demora no recebimento do objeto. A entrevista preliminar levantou v&aacute;rias perguntas consider&aacute;veis para a elabora&ccedil;&atilde;o do question&aacute;rio online.</p>

<p> 7 D&uacute;vidas A respeito da P&oacute;s-gradua&ccedil;&atilde;o , a maioria mulheres (68,5%). Dos respondentes, 99,5% declararam imediatamente terem comprado online (51% mulheres e 49% homens) e 0,5% nunca comprou em um e-commerce. A praticidade e a facilidade de comparar pre&ccedil;os, 83% e 75%, respectivamente s&atilde;o os fatores motivadores principais para a promo&ccedil;&atilde;o de compras online, bem como o pre&ccedil;o mais baixo, pra 52% dos respondentes.</p>

<p>Pra ter uma vis&atilde;o dos especialistas da &aacute;rea de moda sobre as d&uacute;vidas abordadas seis profissionais de modelagem foram entrevistados. Segundo esses, como os estudos antropom&eacute;tricos demoraram a serem criados no Brasil, buscou-se muitas refer&ecirc;ncias estrangeiras, resultando em imensas tabelas com diferentes medidas externas que consideram as especificidades dos corpos dos brasileiros.</p>

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